Onze adviseurs beschikken over het keurmerk e-adviseur van het Kwaliteit Instituut Nederlandse Gemeenten (KING).
Wat is een e-adviseur met KING-keurmerk?
Een e-adviseur adviseert overheden over elektronische dienstverlening. Hij heeft aangetoond kwaliteit te leveren in de ondersteuning van gemeenten bij uitdagingen op het gebied van e-overheid en i-NUP (Nationaal Uitvoeringsprogramma).
Bent u benieuwd naar wat onze e-adviseurs voor uw gemeente kunnen betekenen? Bekijk onze flyer.
Profielen e-adviseurs
Om inzicht te geven in de competenties van de betreffende e-adviseur, heeft KING een zoekmachine ontwikkeld met daarin een profiel per e-adviseur. Hieronder vindt u een verkort profiel van onze e-adviseurs. Als u op de link van de naam van de e-adviseur klikt, komt u uit bij de zoekmachine. Als u daar bij "Zoek op trefwoord" de achternaam van de e-adviseur invoert, ziet u het uitgebreide profiel.
"Ik ben vooral een bruggenbouwer, die verschillende afdelingen verbindt door te luisteren en het einddoel scherp in het oog te houden."
Alwin richt zich met name op dienstverlening naar burgers en bedrijven en maakt hierbij gebruik van alle mogelijke innovatieve middelen. Met name de baten van i-NUP interesseren Alwin als organiserende en resultaatgerichte e-adviseur, die op tactisch en strategisch niveau opereert. Dat is niet verwonderlijk gezien zijn achtergrond als ICT-controller en zijn klantgerichte persoonlijkheid.
"Ik ben vooral een verbinder van informatie tussen de verschillende basisregistraties en de verschillende afnemers en probeer deze kennis over te dragen aan de medewerkers van de gemeenten."
René richt zich met name op de basisregistraties en de bijbehorende koppelingen om gemeenten efficiënter te laten werken. De kwaliteit van de informatie en de uitwisseling ervan interesseren René als inhoudelijke en organiserende e-adviseur, die op operationeel en tactisch niveau opereert. Dat is niet verwonderlijk gezien zijn status op het gebied van datadistributie en docent aan de Bestuursacademie Nederland op het gebied van de GBA.
"Ik ben vooral gespecialiseerd in het helder benoemen van knelpunten en verbeterpunten. Uiteindelijk resulteert dit, samen met de medewerkers en het management van de organisatie, in het verbeteren van de processen.”
Peter Paul richt zich met name op de processen die spelen binnen gemeenten. Hij maakt daarbij gebruik van diverse methodieken, zoals de brown-paper-methode, die heeft geleid tot een verbetering van de werkprocessen binnen diverse gemeenten. In het kader van de GBA als basisregistratie heeft Peter Paul gemeentebreed geïnventariseerd op welke plaatsen met persoonsgegevens wordt gewerkt. Hierdoor heeft hij inzicht gekregen in de gehele gemeentelijke organisatie en kan hij deze ervaring ook toepassen binnen uw gemeente.
"Ik ben een betrokken sparringpartner voor gemeenten, die zich thuis voelt op het snijvlak van business en ICT."
Sinds 2002 is Paul werkzaam als functioneel applicatiebeheerder en consultant bij XCENT. Op diverse beleidsterreinen heeft hij werkzaamheden verricht bij gemeenten van verschillende grootte. Hij houdt zich bezig met implementaties van applicaties, geven van workshops/cursussen, adviseren over processen en analyseren van gegevens. Genoemde werkzaamheden staan veelal in het teken van:
· Ontwikkeling naar een procesgestuurde organisatie
· Ontwikkelen naar klantgerichte gegevens
· Zaak- en procesgericht werken en digitalisering
Paul is gezien zijn ervaring met verschillende beleidsterreinen in combinatie met een goed vermogen zich in te leven in de behoeften van gemeenten, een generalist met specialistische kenmerken.
"Ik ben voorstander van de methode ‘geen woorden maar daden’. Uiteraard spreken we eerst af wat we willen en hoe we er moeten komen, maar daarna vooral snel met zijn allen aan de hand van concrete actiepunten overgaan tot daden. "
Michel richt zich met name op afdelingoverstijgende gegevens- en informatiestromen en hun effect op de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening. Hij kweekt begrip tussen de verschillende afdelingen door kort, bondig en duidelijk het grotere plaatje te schetsen en de wederzijdse afhankelijkheid te benadrukken. Hierdoor worden de voordelen van het gemeenschappelijke gebruik van basisregistraties binnen uw gemeente geborgd.
"Ik ben vooral gespecialiseerd in het koppelen van (basis)registraties binnen gemeenten. Door mensen met elkaar in gesprek te brengen, ‘koppel’ ik ook de diverse afdelingen binnen een gemeente aan elkaar."
In de ruim tien jaar dat Eric voor XCENT werkt, heeft hij al veel gemeenten ondersteund als consultant, applicatiebeheerder en trainer. Sinds 2005 is Eric voornamelijk werkzaam op het gebied van datadistributie. Het koppelen van diverse administraties en het verbeteren van de kwaliteit ervan zijn zijn specialiteiten. Daarnaast begeleidt Eric applicatiebeheerders bij het beheren van Key2Datadistributie en de hierop aangesloten applicaties.
Eric is rustig in de omgang, maar niet in de praktijk. Werk blijft nooit lang liggen of ongedaan; een persoonlijk kenmerk waar ook uw gemeente ongetwijfeld enthousiast van wordt.